Última actualización: 07/10/2026
PensionHub, con domicilio en CDMX, Col. Asturias, calle oriente 65a, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través de PensionHub.
Para asuntos relacionados con privacidad puede comunicarse a:
support@pensionhub.com.mx
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de las funciones utilizadas, podemos recabar:
Datos de identificación
- nombre;
- correo electrónico;
- teléfono;
- fotografía, cuando voluntariamente se proporcione;
- información de perfil.
Datos de cuenta
- nombre de usuario;
- credenciales de acceso;
- preferencias;
- información relacionada con la suscripción.
Datos de facturación
Cuando sean necesarios:
- RFC;
- razón social;
- domicilio fiscal;
- información relacionada con comprobantes fiscales.
Información pensionaria
Cuando el usuario utilice las herramientas correspondientes, podrá proporcionar:
- CURP;
- NSS;
- fecha de nacimiento;
- semanas cotizadas;
- historial laboral;
- información salarial;
- información relacionada con pensiones;
- información relacionada con AFORE;
- información relacionada con INFONAVIT;
- información contenida en documentos pensionarios.
2. Información de terceros
PensionHub puede permitir que un asesor registre información correspondiente a sus clientes.
En esos casos, el asesor deberá asegurarse de contar con la autorización o fundamento jurídico necesario para proporcionar dicha información a PensionHub.
El asesor deberá informar a sus clientes, cuando corresponda, sobre el tratamiento de sus datos.
3. Datos sensibles
PensionHub procurará limitar la recopilación de información a aquella necesaria para prestar el servicio.
Cuando alguna funcionalidad implique el tratamiento de datos que tengan carácter sensible conforme a la legislación aplicable, se implementarán las medidas y mecanismos correspondientes.
4. Finalidades primarias
Los datos personales podrán utilizarse para:
- crear y administrar cuentas;
- autenticar usuarios;
- proporcionar los servicios contratados;
- administrar suscripciones;
- procesar pagos;
- generar facturación;
- administrar expedientes;
- realizar cálculos y simulaciones;
- procesar documentos;
- proporcionar asistencia mediante Hubi;
- crear recordatorios;
- enviar comunicaciones relacionadas con el servicio;
- proporcionar soporte técnico;
- atender solicitudes;
- detectar y prevenir usos indebidos;
- mantener la seguridad;
- cumplir obligaciones legales.
5. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable y siempre respetando las opciones legalmente disponibles, podremos utilizar determinados datos para:
- enviar información sobre PensionHub;
- comunicar novedades;
- realizar encuestas;
- conocer la satisfacción del usuario;
- mejorar nuestros servicios;
- desarrollar nuevas funcionalidades.
El titular podrá manifestar su negativa para finalidades secundarias mediante [MECANISMO/CORREO].
6. Transferencias y encargados
PensionHub podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, como proveedores de:
- infraestructura;
- almacenamiento;
- bases de datos;
- autenticación;
- correo electrónico;
- procesamiento de pagos;
- soporte;
- analítica;
- inteligencia artificial.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, tratarán los datos conforme a las instrucciones y finalidades correspondientes.
Las transferencias a terceros responsables se realizarán conforme a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con los mecanismos de consentimiento correspondientes.
La legislación vigente contempla supuestos específicos en los que determinadas transferencias pueden realizarse sin consentimiento.
7. Protección de la información
PensionHub implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos asociados.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos de la persona titular
La persona titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo los derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- cancelación;
- oposición.
La solicitud deberá enviarse a:
support@pensionhub.com.mx
9. Solicitud de derechos
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y permitir la atención de la solicitud.
PensionHub podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
10. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, la persona titular podrá solicitar su revocación.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinada información.
11. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar mecanismos para limitar determinados usos de su información cuando legalmente proceda.
12. Cookies y tecnologías similares
PensionHub puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- mantener sesiones;
- autenticar usuarios;
- recordar preferencias;
- mejorar el funcionamiento;
- analizar el uso del sitio;
- proporcionar determinadas funciones.
La información detallada se encuentra en nuestra Política de Cookies.
13. Conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales o defender derechos.
Los periodos específicos podrán variar dependiendo del tipo de información y servicio.
14. Menores de edad
PensionHub está dirigida principalmente a profesionales y no está diseñada para que menores de edad creen cuentas profesionales.
Si se detecta que se han recabado datos de un menor sin las condiciones legalmente requeridas, podrán adoptarse medidas para eliminarlos o atender la situación conforme a la legislación aplicable.
15. Cambios al aviso
PensionHub podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en:
PensionHub.com.mx
16. Contacto
Para asuntos de privacidad:
support@pensionhub.com.mx